Haarstudio Manuela
Inhaberin: Manuela Gruber-Luttenbacher
Münchnerstraße 3
83043 Bad Aibling

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Erbringung von Friseur- und sonstigen angebotenen Dienstleistungen sowie für den Verkauf von Waren zwischen dem

Haarstudio Manuela
Inhaberin: Manuela Gruber-Luttenbacher
Münchnerstraße 3
83043 Bad Aibling

(nachfolgend „Salon“)

und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

2. Die AGB gelten unabhängig davon, ob ein Termin persönlich im Salon, telefonisch oder über die vom Salon angebotene Online-Terminbuchung, insbesondere über Treatwell, vereinbart wird.

3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss

1. Termine können persönlich im Salon, telefonisch oder über die vom Salon angebotene Online-Terminbuchung vereinbart werden.
2. Mit der verbindlichen Vereinbarung bzw. Bestätigung eines Termins kommt ein Vertrag über die gebuchte oder vereinbarte Dienstleistung zustande.
3. Bei Online-Buchungen über Treatwell gelten ergänzend die dort im Rahmen des Buchungsvorgangs angezeigten Bedingungen und Hinweise.
4. Art und Umfang der vereinbarten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Terminvereinbarung bzw. der online gebuchten Dienstleistung.
5. Änderungen oder Erweiterungen der ursprünglich gebuchten Leistung können nach individueller Beratung im Salon vereinbart werden. Hierdurch kann sich insbesondere aufgrund von Haarlänge, Haarmenge, Materialverbrauch oder zusätzlichem Zeitaufwand der Preis entsprechend ändern.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Buchung angegebenen Preise. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
2. Bei den für einzelne Dienstleistungen angegebenen Preisen kann es sich um Richtpreise handeln. Der tatsächliche Preis kann insbesondere aufgrund von Haarlänge, Haarmenge, Materialverbrauch, Zeitaufwand oder zusätzlich gewünschten Leistungen variieren.
3. Soweit sich im Rahmen der Beratung ergibt, dass für die gewünschte Behandlung ein erheblicher zusätzlicher Aufwand erforderlich ist, wird der Kunde hierüber vor bzw. während der Behandlung informiert.
4. Die Vergütung für die erbrachte Dienstleistung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig, soweit nicht bereits im Rahmen einer Online-Buchung eine Vorauszahlung erfolgt ist oder etwas anderes vereinbart wurde.
5. Die Zahlung kann mit den im Salon jeweils angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 4 Terminabsagen, Umbuchungen und Ausfallhonorar

4.1 Verbindlichkeit vereinbarter Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Für jeden Termin wird ein entsprechender Zeitraum ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert und das erforderliche Personal eingeplant.

Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir darum, diesen so früh wie möglich abzusagen oder umzubuchen.

4.2 Kostenfreie Stornierung und Umbuchung

Eine Stornierung oder Umbuchung des vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei möglich.

4.3 Stornierung und Umbuchung

Bei über Treatwell gebuchten Terminen kann die Stornierung oder Umbuchung über die hierfür von Treatwell bereitgestellten Möglichkeiten erfolgen.

Darüber hinaus kann der Salon zur Absage eines Termins direkt kontaktiert werden.

Entscheidend für die Einhaltung der 24-Stunden-Frist ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung beim Salon bzw. über Treatwell eingeht.

4.4 Kurzfristige Stornierung und Nichterscheinen

Erfolgt eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin („No-Show“), behält sich der Salon vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Dienstleistung zu berechnen.

Die Ausfallgebühr dient dem Ausgleich des durch die kurzfristige Absage bzw. das Nichterscheinen entstandenen Verdienstausfalls.

Kann der freigewordene Termin anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung der Ausfallgebühr entsprechend berücksichtigt.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Salon durch die kurzfristige Stornierung bzw. das Nichterscheinen kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

4.5 Unvorhersehbare und unverschuldete Verhinderung

Bei einer unvorhersehbaren und vom Kunden nicht zu vertretenden Verhinderung, beispielsweise aufgrund einer plötzlich auftretenden Erkrankung, eines Unfalls oder eines vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignisses, wird keine Ausfallgebühr berechnet.

Der Kunde wird gebeten, den Salon auch in diesen Fällen so früh wie möglich über die Verhinderung zu informieren.

4.6 Vorausbezahlte Treatwell-Buchungen

Für über Treatwell vorausbezahlte Buchungen gelten hinsichtlich der Abwicklung und einer möglichen Rückerstattung ergänzend die im Rahmen der Buchung angezeigten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen von Treatwell.

Eine doppelte Berechnung einer Ausfallgebühr für denselben ausgefallenen Termin erfolgt nicht.

§ 5 Verspätungen

1. Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
2. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, wenn nachfolgende Termine andernfalls beeinträchtigt würden.
3. Ist die gebuchte Dienstleistung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr oder nicht mehr vollständig durchführbar, kann der Salon die Behandlung ablehnen oder den Leistungsumfang nach Absprache entsprechend anpassen.
4. Soweit eine erhebliche Verspätung dazu führt, dass der vereinbarte Termin nicht mehr durchgeführt werden kann, gelten hinsichtlich eines möglichen Ausfallhonorars die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der Behandlung über ihm bekannte Umstände zu informieren, die für die sichere und fachgerechte Durchführung der gewünschten Behandlung relevant sein können.
2. Hierzu gehören insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige Umstände, die im Zusammenhang mit den verwendeten Produkten oder der gewünschten Behandlung von Bedeutung sein können.
3. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, Fragen des Salons, die für die sichere Durchführung der Behandlung erforderlich sind, wahrheitsgemäß zu beantworten.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

1. Für die vom Salon erbrachten Leistungen und verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
2. Sollte ein Kunde einen Mangel an einer erbrachten Dienstleistung feststellen, sollte dieser dem Salon möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit der Salon die Möglichkeit erhält, den Sachverhalt zu prüfen und gegebenenfalls eine Nachbesserung vorzunehmen.
3. Der Salon haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Salons, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
4. Ebenfalls unbeschränkt haftet der Salon bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
5. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
6. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

§ 8 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten des Kunden werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
2. Soweit für die Durchführung einer Behandlung Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstigen relevanten gesundheitlichen Umständen erforderlich sind, werden diese ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
3. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit der Online-Terminbuchung über Treatwell, sind der gesonderten Datenschutzerklärung des Salons zu entnehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
3. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Salons als Gerichtsstand vereinbart werden.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

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83043 Bad Aibling

Stand: August 2026